我が家ではダイソンの空気清浄機を愛用しているが、現在花粉症で悩んでいる中、極めて優れ物である。

これが昨日。”フィルターをクエン酸で洗いなさい。”と指示を出して来て、その通りにしたのだが、本体がそれを認めてくれずに同じ指示を出し続けている。

ダイソンのコール　センターに電話したら、親切丁寧に教えてくれたが、良くならない。

担当者か”どうやらポンプが故障したみたいなので、新しい物を金曜日迄にお届けします。ご不便をお掛けします。”と物凄く丁寧に対応してくれた。

どっかのいきなり使えなくする会社の対応とは大違いだ。

サービスとはこうあるべきものではないのかなあ？