HOME > 楢橋里彩のASIAN旋風・香港彩り情報 > 楢橋里彩レポート「世界を席巻ASIAN旋風 vol.88」 袁文英
バックナンバー
楢橋里彩レポート「世界を席巻ASIAN旋風vol.88」
公開日:2016年12月08日

創業30周年を迎えて

香港旅行業界で日本向けパッケージツアーの5割のシェアを持つ大手旅行会社EGLツアーズ。1986年の設立以来、香港から日本に最も多く送客している会社です。2015年の日本への送客数は16万人以上、ツアー3,500件、チャーターは41便、利用する半数以上がリピーターです。

設立30周年を迎えた今もなお変わらない人気の高さには、香港人の嗜好にあわせた『気配り、目配り』のおもてなしのサービスがありました。今回は、日本の自治体からも講演依頼が絶えないEGLツアーズ代表取締役社長の袁文英さんにお話を伺います。

 

創業30周年を迎えて

楢橋
宜しくお願いします。まずは設立30周年、おめでとうございます!この30年を振り返っていかがでしょうか?
ありがとうございます。設立当初はまさかこんなに続くとは思ってもいなかったのですが、あっという間の30年でしたね。

経済的に不安定な時期もありましたし、色々とありましたがよくやってきたなと思います。まさに感無量です。

この会社をサポートしてくださっている多くのお客様、スタッフに改めて感謝します。30年前にスタートした時と株主が今も変わらないということに対しても感謝ですね。
楢橋
30年間変わってないのですか?
何も変わっていません。従来ですと、やはり経済状況で変わってくるんですよね。そこが何一つ変わらずに維持できていることはとても素晴らしく誇りに思います。
楢橋
香港から日本への送客数は、香港旅行業界で6割をシェアしていますが、日本との繋がりはどのようにしてできたのでしょうか?
1972年、私が21歳で学生の頃、外国語を身に付けたいと思ったのがきっかけでした。香港ではまだ日本語が話せる人は今ほどいませんでしたから、これは良いチャンスだと思ったんです。それで日本に渡り、関西学友会で学んだのが最初の日本との繋がりです。
袁文英
EGL tours

ホームページ
EGL tours

楢橋
まだ日本語を学ぶ外国人が少なかった時代ですよね
一クラス3人で、ほぼプライベートレッスン状態でしたね。この時、担当の先生から学んだことは、今も鮮明に覚えています。「常に人に迷惑をかけない、思いやりをもつ、気配りをする」という『日本人の精神』の教えは大きかったですね。日本人の気質、民度の高さ、わびさびの精神など、すべてが刺激的で新鮮でした。こうした経験が、まさに私の人生を大きく変えるきっかけとなりました。

日本語を習得、『敏腕』観光ガイドに

楢橋
語学を習得されてからは、観光ガイドのお仕事をされていたそうですね。
そうです。元々人と接することが好きだったということと、学んだ日本語を活かしたくて、最初は日本で香港人を対象にした観光ガイドをしていました。

その後香港に戻り、日本人向けの観光ガイドをしていました。ちょうどバブル期到来ということもあり、日本人の観光客の皆さんはすごかったですね。ウィスキーを3本買っていくことはざらでしたから。

当時は酒税が高ったので、1本買うと1万円近くかかっていましたよね。高級なものになると、さらに高かったのですが、購入される人は多かったですね。あの時代はあまりにも仕事が潤いすぎて、私の『悪い癖』も止まらなかったんですよ(笑)
楢橋
『悪い癖』といいますと?
マカオでのギャンブルです。稼いではマカオに行ってギャンブルをして、を繰り返していました。これじゃだめだと思い、再び日本に行って観光ガイドを始めたのです。

この頃には、ある程度日本の事情や文化は分かっていましたので、バスやホテルの手配からガイドの派遣など、総合的に観光ガイド業に携わっていました。
楢橋里彩
彩り亜細亜地図

オフィシャルブログ
「彩り亜細亜地図」

楢橋
そこまでトータルでこなせたら、旅行会社からも引っ張りだこだったのではありませんか?
そうですね。あらゆる旅行会社からガイドのオファーを頂くようになっていました。多くのお客様に参加していただくために、いかに楽しいツアーを組めるかを考えるのは楽しいものでした。

自分がつくったツアーでを楽しんで頂き、さらにリピーターが増えたのは嬉しかったですし、やりがいを感じていました。語学を習得して本当に良かったと思いました。

しばらくして、同じように日本で観光ガイドの仕事をしていた香港人の仲間8人と、日本旅行専門の代理店を創りました。お客様の好み、彼らが求めること、喜ばれることなどを網羅していた仲間だったので、当時の最強メンバーでした。

80年代にこういった日本に特化した旅行会社が他になかったことが良かったのかもしれません。
  • はてなブックマーク
トレトレ会員登録でもれなく3mBTCプレゼント! アンケートに答えて500円相当のビットコインをゲット!
300円相当ビットコインプレゼント
ビットコインクイーン名波はるか 2019年版・直筆サイン入り仮想通貨カレンダープレゼント
動画セミナー無料配信中!
アンケートに答えて500円相当のビットコインをゲット!
トレトレ会員募集
トレトレLINE@公式アカウント登録
トレトレスタッフブログ
トレトレ公式facebookページ
TRADETRADE Twitter
「これから始めるHSBC香港口座超入門書」2018年8月版
HSBC香港法人口座活用マニュアル
HSBC香港ラクラク口座開設キット
損保ジャパン日本興亜 新・海外旅行保険OFF!
CCM香港 海外法人設立Wキャンペーン
香港ポスト
マカオ新聞
ビットコイン研究所

▲ TOPへ戻る

スマホサイトを表示